លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់

iKhmer Chat · ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ២៨ តុលា ២០២៦

យើងជានរណា

iKhmer Chat ដំណើរការដោយ Ai Brain Tech Co., Ltd. ដែលជាក្រុមហ៊ុនចុះបញ្ជីនៅរាជធានីភ្នំពេញ ព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា។ ការប្រើកម្មវិធីនេះ មានន័យថាអ្នកយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

អ្នកណាប្រើបាន

• អាយុ ១៣ ឆ្នាំឡើងទៅ។
• គណនីមួយក្នុងលេខទូរស័ព្ទមួយ។ លេខនោះជាអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។
• បើអ្នកបាត់លេខទូរស័ព្ទនោះ អ្នកបាត់ផ្លូវចូលគណនីនោះដែរ។ សូមរក្សាលេខរបស់អ្នក។

លេខសម្ងាត់របស់អ្នក

មានលេខសម្ងាត់បីប្រភេទក្នុងកម្មវិធីនេះ ហើយវាមិនដូចគ្នាទេ៖

• លេខកូដចូល ដែលមកតាម SMS — សុពលភាពខ្លី។ កុំប្រាប់អ្នកណាទាំងអស់។ យើងមិនដែលសួររកវាទេ។
• PIN ឬលេខសម្ងាត់គណនី — ការពារគណនីរបស់អ្នក ពេលចូលពីកុំព្យូទ័រ និងមុនពេលប្តូរគណនីទទួលលុយ។
• កូដចាក់សោកម្មវិធី — រក្សាទុកតែក្នុងទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ក្នុងឃ្លាំងសោរបស់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ។ យើងមិនអានវាបាន និងមិនអាចយកវាមកវិញបានទេ។ បើភ្លេច ផ្លូវតែមួយគត់គឺចាកចេញពីគណនី រួចចូលវិញ — សារនិងទិន្នន័យរបស់អ្នកនៅលើម៉ាស៊ីនបម្រើ មិនបាត់ទេ។

អ្វីដែលកើតឡើងក្រោមលេខសម្ងាត់របស់អ្នក ត្រូវចាត់ទុកថាជាទង្វើរបស់អ្នក។ បើអ្នកឲ្យទូរស័ព្ទអ្នកដទៃខ្ចី សូមចាក់សោកម្មវិធីជាមុន។

អ្វីដែលមិនត្រូវធ្វើ

• បោកប្រាស់ គំរាមកំហែង យាយី ឬចែកចាយខ្លឹមសារខុសច្បាប់។
• លក់អ្វីដែលច្បាប់កម្ពុជាហាម ឬអ្វីដែលអ្នកគ្មានសិទ្ធិលក់។
• ក្លែងធ្វើជាអ្នកដទៃ ជាហាងផ្សេង ឬជា iKhmer Chat ខ្លួនឯង។
• ផ្ញើសារឥតបានការជាដុំ ឬបង្កើតគណនីដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
• ព្យាយាមទម្លុះ ធ្វើវិស្វកម្មបញ្ច្រាស ឬបង្កបន្ទុកលើប្រព័ន្ធ។

គ្មានការអត់ឱនចំពោះខ្លឹមសារមិនសមរម្យ

• ខ្លឹមសារមិនសមរម្យ រួមមាន រូបភាព ឬវីដេអូអាសអាភាស ខ្លឹមសារផ្លូវភេទពាក់ព័ន្ធនឹងកុមារ ហិង្សា ការញុះញង់ឲ្យស្អប់ ការយាយី ការគំរាមកំហែង ការបោកប្រាស់ និងការលក់ទំនិញខុសច្បាប់។
• អ្នករាយការណ៍សារ មនុស្ស ផលិតផល ឬវីដេអូបាន ពីក្នុងកម្មវិធីផ្ទាល់ ហើយបិទ (block)អ្នកណាម្នាក់បានគ្រប់ពេល — សាររបស់គេលែងមកដល់អ្នកទៀត។
• យើងពិនិត្យរាល់របាយការណ៍ក្នុងរយៈពេល ២៤ ម៉ោង។ វីដេអូ ឬផលិតផលដែលបំពាន ត្រូវដកចេញ ហើយគណនីអ្នកបង្ហោះ ឬអ្នកផ្ញើ ត្រូវផ្អាក ឬបិទ។

ហាង និងការលក់

• អ្នកលក់ទទួលខុសត្រូវលើទំនិញ តម្លៃ ការដឹកជញ្ជូន ការធានា ពន្ធ និងអាជ្ញាបណ្ណរបស់ខ្លួន។
• ទំនាស់រវាងអ្នកទិញ និងអ្នកលក់ ត្រូវដោះស្រាយរវាងគ្នា។ យើងអាចជួយផ្តល់កំណត់ត្រា តែយើងមិនមែនអ្នកកាត់ក្តីទេ។
• ទំព័រហាង ឈ្មោះតំណ និងផលិតផល ជាសាធារណៈ — អ្នកណាក៏បើកមើលបាន ទោះគ្មានកម្មវិធីក៏ដោយ។ ទំព័រហាងអាចមានអាសយដ្ឋានលើ ikhmershop.com ផងដែរ។
• អាសយដ្ឋានហាងដែលអ្នកលែងប្រើ នៅតែនាំមកហាងអ្នកដដែល ហើយអ្នកផ្សេងយកវាមិនបានទេ — ដើម្បីកុំឲ្យការផ្សាយដែលអ្នកបានបង់ថ្លៃ នាំអតិថិជនទៅហាងគេ។
• ហាងអាចបើកមើលបានតាម bot Telegram របស់យើង @iKhmerShopBot ផងដែរ។ លក្ខខណ្ឌដូចគ្នាទាំងអស់អនុវត្តនៅទីនោះ — អ្នកលក់នៅតែជាអ្នកលក់ ហើយយើងនៅតែមិនកាន់ប្រាក់។ Telegram មិនមែនជាភាគីនៃលក្ខខណ្ឌនេះទេ។
• យើងអាចយកទំព័រ ឬផលិតផលចុះ បើវាបំពានច្បាប់ ឬលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

ការបង់ប្រាក់

• KHQR ដែលកម្មវិធីបង្កើត ចង្អុលទៅគណនីធនាគាររបស់អ្នកលក់ផ្ទាល់។ ឈ្មោះលើកាតនោះ អានចេញពី QR របស់ធនាគារ មិនមែនវាយដោយដៃទេ។
• យើងសួរតែថាការទូទាត់មួយបានមកដល់ឬនៅ។ យើងមិនផ្ទេរ មិនរក្សា និងមិនសងប្រាក់វិញទេ។
• ការសងប្រាក់វិញ គឺរវាងអ្នកទិញ និងអ្នកលក់ តាមគោលការណ៍ហាងនោះ។
• អ្នកលក់ត្រូវប្រាកដថាគណនីទទួលលុយជារបស់ខ្លួនឯង។ ការប្តូរវាទាមទារ PIN និងលេខកូដបញ្ជាក់ ហើយយើងផ្ញើដំណឹងរាល់ពេលវាផ្លាស់ប្តូរ។

ឥណទានក្នុងកម្មវិធី

• ឥណទានទិញបានតែមុខងារក្នុងកម្មវិធី ដូចជាការចេញវិក្កយបត្របន្ថែម។ វាមិនមែនប្រាក់ មិនប្តូរជាសាច់ប្រាក់វិញ និងមិនផ្ទេរទៅគណនីផ្សេងបានទេ។
• ឥណទានដែលបានបង់ថ្លៃ មិនផុតកំណត់ដោយខ្លួនឯងទេ។ ការបិទគណនីដោយខ្លួនឯង មានន័យថាបោះបង់ឥណទានដែលនៅសល់។

សម្រាប់អ្នកលក់៖ ថ្លៃសេវា កញ្ចប់ និងការលុបចោល

ថ្លៃសេវា ៥០០ រៀល

• វិក្កយបត្រ ៥០ ដំបូងឥតគិតថ្លៃ។ បន្ទាប់មក ៥០០ រៀលក្នុងមួយវិក្កយបត្រដែលបានបង់។
• ពេលកាត់៖ KHQR និង ABA PayWay ពេលធនាគារបញ្ជាក់ · ABA Pay link ពេលអ្នកលក់ចុច «បានទទួលប្រាក់ ABA» · ប្រាក់សុទ្ធ ពេលអ្នកលក់ចុច «រួចរាល់»។
• កាត់ពី៖ កញ្ចប់ដែលគ្របដណ្តប់វា (បើមាន) · វិក្កយបត្រឥតគិតថ្លៃ · ឥណទាន — តាមលំដាប់នេះ។
• ឥណទានមិនគ្រប់ ថ្លៃសេវាក្លាយជាជំពាក់។ ជំពាក់ ៥ វិក្កយបត្រ ការចេញវិក្កយបត្រថ្មីត្រូវផ្អាក រហូតដល់មានឥណទានគ្រប់។ ការជជែក ហាង ទំនិញ និងវិក្កយបត្រដែលចេញរួច ដំណើរការធម្មតា។
• ពេលឥណទានចូល ថ្លៃជំពាក់ត្រូវកាត់មុន ចាប់ពីចាស់បំផុត ហើយវិក្កយបត្រថ្មីបើកវិញភ្លាម។

បញ្ចប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ

• វិក្កយបត្រ «បានបង់» ឬ «បានផ្ញើ» ដែលទុកចោល ៧ ថ្ងៃ បញ្ចប់ដោយខ្លួនឯង។ ថ្ងៃនោះបង្ហាញលើវិក្កយបត្រជាមុន។
• បើអ្នកទិញចុច «មានបញ្ហា» នៅទំព័រវិក្កយបត្រ វានឹងមិនបញ្ចប់ដោយខ្លួនឯងទេ — អ្នកលក់ និងអ្នកទិញដោះស្រាយជាមួយគ្នា។

ការលុបចោល

• មុនបានបង់៖ លុបចោលបាន ឥតគិតថ្លៃ។
• ក្រោយបានបង់៖ ត្រូវជ្រើសមូលហេតុ ហើយថ្លៃសេវាមិនត្រឡប់វិញ។ ការសងប្រាក់ទៅអ្នកទិញ ជារឿងរវាងអ្នកលក់ និងអ្នកទិញ។

កញ្ចប់

• ប្រចាំខែ និងប្រចាំឆ្នាំ៖ ចំនួន Page ទំនិញ និងវិក្កយបត្រក្នុងមួយខែដែលមិនកាត់ថ្លៃសេវា សរសេរលើកញ្ចប់នីមួយៗ។ លើសចំនួននោះ កាត់ថ្លៃសេវាដូចធម្មតា។ ខែរាប់ពីថ្ងៃទី ១ តាមម៉ោងកម្ពុជា។
• កញ្ចប់ផុតកំណត់៖ គ្មានអ្វីត្រូវលុបទេ។ Page លើសចំនួនឥតគិតថ្លៃ ផ្អាក ហើយទំនិញថ្មីដាក់បានតាមចំនួនឥតគិតថ្លៃ — បន្តកញ្ចប់ វាដំណើរការវិញ។
• ប្តូរកញ្ចប់ប្រចាំខែ ឬប្រចាំឆ្នាំ៖ ថ្ងៃដែលនៅសល់ ប្តូរជាថ្ងៃនៃកញ្ចប់ថ្មី តាមតម្លៃ។
• មួយជីវិត៖ បង់ម្តង គ្រប់មុខងារ មិនផុតកំណត់ ដរាបណា iKhmer Chat នៅផ្តល់សេវា ហើយគណនីគោរពលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ Page បានដល់ចំនួនដែលសរសេរលើកញ្ចប់ — ការប្រើប្រាស់សមរម្យ ព្រោះដែនកំណត់របស់ Facebook ចែករំលែកដោយអ្នកប្រើទាំងអស់។ ថ្លៃសេវា ៥០០ រៀលក្នុងមួយវិក្កយបត្រ នៅតែកាត់។ លក់មានចំនួនកំណត់។ ថ្ងៃដែលនៅសល់ពីកញ្ចប់ខែ ឬឆ្នាំ មិនផ្ទេរចូលមួយជីវិតទេ។
• កញ្ចប់ និងឥណទាន ទិញនៅ web.ikhmerchat.com។ ការបង់តាម ABA Pay link ត្រូវ iKhmer Chat ពិនិត្យ និងបញ្ជាក់ ជាធម្មតាក្នុងមួយថ្ងៃធ្វើការ។
• កញ្ចប់ និងឥណទានដែលបានចាប់ផ្តើម មិនសងប្រាក់វិញទេ លើកលែងតែកំហុសរបស់យើង ឬច្បាប់តម្រូវ។

ការប្រើដោយស្មោះត្រង់

• យើងរាប់តែចំនួនពីកំណត់ត្រារបស់យើង — ឧ. វិក្កយបត្របានបង់ដែលត្រូវលុបចោល — យើងមិនអានសារ ឬរូបក្នុងការជជែកឡើយ។
• ការលុបចោលវិក្កយបត្រដែលបានបង់ ឬការប្តូរស្ថានភាពមិនពិត ដោយចេតនាដើម្បីគេចថ្លៃសេវា មិនត្រូវបានអនុញ្ញាតទេ។ ដំបូងយើងព្រមានក្នុង iKhmer Chat។ បើនៅតែកើតឡើង កញ្ចប់អាចត្រូវដក ហើយហាងអាចត្រូវផ្អាក។

អ្វីដែលអ្នកបង្ហោះ

អ្វីដែលអ្នកសរសេរ ថត និងបង្ហោះ នៅតែជារបស់អ្នក។ អ្នកគ្រាន់តែឲ្យយើងសិទ្ធិរក្សាទុក និងបង្ហាញវា ដើម្បីឲ្យកម្មវិធីដំណើរការ — បញ្ជូនសារទៅអ្នកទទួល និងបង្ហាញផលិតផលនៅទំព័រហាង។ យើងមិនប្រើវាដើម្បីរឿងផ្សេងទេ។

ការភ្ជាប់ Facebook និង Instagram

អ្នកលក់អាចភ្ជាប់ Page ឬគណនី Instagram របស់ខ្លួន ដើម្បីទទួលសារពីអតិថិជនចូលមកក្នុង iKhmer Chat ហើយឆ្លើយត្រឡប់ពីទីនេះ។ ការភ្ជាប់នេះជាការស្ម័គ្រចិត្ត ហើយកម្មវិធីដំណើរការធម្មតាបើអ្នកមិនភ្ជាប់។

• យើងភ្ជាប់តែ Page ឬគណនីដែលអ្នកជ្រើសរើសដោយខ្លួនឯង ប៉ុណ្ណោះ។
• យើងទទួល៖ សារដែលអតិថិជនផ្ញើមក Page នោះ ឈ្មោះនិងរូបរបស់អ្នកផ្ញើ ឈ្មោះនិងលេខសម្គាល់ Page និងស្ថិតិសង្ខេបរបស់ Page។
• យើងប្រើវាតែមួយគោលបំណង៖ បង្ហាញសារនោះដល់អ្នក និងផ្ញើចម្លើយរបស់អ្នកត្រឡប់ទៅវិញ។ យើងមិនលក់វា មិនចែករំលែកវា និងមិនប្រើវាដើម្បីផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់យើងទេ។
• អ្នកផ្តាច់ការភ្ជាប់បានគ្រប់ពេល — ក្នុងកម្មវិធី ឬនៅ facebook.com ក្នុង Settings → Business Integrations។ ពេលផ្តាច់ យើងឈប់ទទួលសារថ្មី ហើយលុបកូនសោភ្ជាប់ភ្លាម។
• យើងលុបទិន្នន័យដែលបានពី Meta តាមការស្នើសុំរបស់អ្នក និងជានិច្ចពេលអ្នកបិទហាង។
• យើងគោរព Meta Platform Terms។ Meta មិនមែនជាភាគីនៃលក្ខខណ្ឌនេះទេ ហើយមិនទទួលខុសត្រូវលើ iKhmer Chat ឡើយ។

ការផ្អាក និងការបិទ

• អ្នកបិទគណនីបានគ្រប់ពេល នៅ ការកំណត់ → គណនី → លុបគណនី ឬមើល ikhmerchat.com/delete។
• យើងអាចផ្អាក ឬបិទគណនីដែលបំពានលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់អ្នកដទៃ។ ពេលធ្វើដូច្នេះ យើងព្យាយាមប្រាប់មូលហេតុ លើកលែងតែពេលច្បាប់មិនអនុញ្ញាត។

អ្វីដែលយើងមិនសន្យា

កម្មវិធីនេះផ្តល់ជូនតាមសភាពដែលមាន។ យើងមិនសន្យាថាវាដំណើរការគ្រប់ពេល គ្មានកំហុស ឬថាសាររាល់មួយទៅដល់ភ្លាមៗទេ — បណ្តាញទូរស័ព្ទ និងអ៊ីនធឺណិត មិនស្ថិតក្រោមការគ្រប់គ្រងរបស់យើង។

យើងមិនទទួលខុសត្រូវលើការខាតបង់ដែលកើតពី៖ ទំនាស់ជាមួយអ្នកលក់ ឬអ្នកទិញ · ការបាត់ទូរស័ព្ទ ឬលេខសម្ងាត់ · ការផ្អាកសេវាដោយសារហេតុហួសពីការគ្រប់គ្រងរបស់យើង។

ការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌ

ពេលយើងផ្លាស់ប្តូរអ្វីមួយសំខាន់ យើងប្រាប់ក្នុងកម្មវិធី។ កាលបរិច្ឆេទខាងលើប្រាប់ថាទំព័រនេះកែចុងក្រោយពេលណា។ ការបន្តប្រើក្រោយការផ្លាស់ប្តូរ មានន័យថាអ្នកយល់ព្រម។

ច្បាប់ និងទំនាក់ទំនង

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះស្ថិតក្រោមច្បាប់នៃព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា។

សំណួរ ឬបណ្តឹង៖ [email protected]

សូមមើលផងដែរ៖ គោលការណ៍ឯកជនភាព

Terms of service — iKhmer Chat, operated by Ai Brain Tech Co., Ltd., Phnom Penh, Cambodia. Three things matter most. Sellers sell, we do not: goods, prices, delivery and disputes are between buyer and seller. We never hold money and no card numbers reach this app — KHQR points at the seller's own bank account and we only ask whether a payment arrived. Your app lock code is stored only on your phone and we cannot read or recover it; signing out and back in is the only reset, and your data is safe on the server meanwhile. Sellers may connect a Facebook Page or Instagram account they choose, so customer messages arrive in this app and can be answered from it; we use that data only to deliver and answer those messages, never to sell, share or advertise, and it can be disconnected at any time in the app or at facebook.com under Settings → Business Integrations. We follow the Meta Platform Terms; Meta is not a party to these terms. There is no tolerance for objectionable content or abusive users: anyone can report a message, a person, a product or a clip from inside the app and block anyone at any time; we review every report within 24 hours, remove the clips and products that break these terms, and suspend or close the account that posted or sent them. In-app credit buys features only — it is not money and is not refundable in cash. For sellers, the 500-riel service fee is charged when a payment is confirmed (by the bank, or by the seller for an ABA Pay link; at completion for cash), after the first 50 free invoices; a fee that cannot be paid is owed, and owing five pauses new invoices until credit arrives. Paid or sent invoices left for seven days complete on their own unless the buyer reports a problem. Calling off a paid invoice needs a reason and does not return its fee. Monthly and yearly packages waive the fee up to the number of invoices they state; a lifetime package keeps the fee and lasts as long as we run the service and the account follows these terms. Packages and credit are not refunded once started, except for our error or where the law requires. We count our own records, never read messages, and warn before acting. The service is provided as is. Governed by the law of the Kingdom of Cambodia. Contact: [email protected] · Privacy policy